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Archivos: FAQs
¿Qué ocurre si me han robado el pedido?
Si tiene motivos para sospechar que su paquete ha sido robado (por ejemplo, si el estado de su pedido es «Entregado» pero nunca lo recibió), debe esperar 5 días. Durante ese tiempo, el estado puede cambiar o un paquete entregado por error puede ser devuelto al remitente. Si eso no sucede, debe presentar una denuncia […]
¿Qué debo hacer si he recibido un producto defectuoso o incorrecto?
Si cree que recibió un producto defectuoso, dañado o incorrecto, envíe una foto o un video del artículo y una breve explicación del defecto a info@ortorex.es. Además, necesitamos la foto del número de seguimiento del paquete para poder investigarlo de inmediato.
¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Aceptamos devoluciones de artículos sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si desea continuar y devolver la totalidad o parte de su pedido, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos aquí y luego contáctenos en info@ortorex.es indicando su número de pedido. Los casos de devoluciones por arrepentimiento del comprador, como un […]
¿Cómo puedo obtener un descuento?
Puede ver nuestras mejores ofertas en la página principal de www.ortorex.es. Ofrecemos una serie de promociones de temporada durante todo el año. Si tienes un código, sólo tienes que introducirlo en la caja para obtener un descuento en tu compra.
¿Cómo puedo contactar con Ortorex?
Puede dejar un mensaje en el +4-878-724-91-67 de 9 a.m. EST a 5 p.m. EST, o enviar un correo electrónico a info@ortorex.es. Respondemos a todas las solicitudes de los clientes en un plazo de 24 horas en días laborables.
¿En qué se diferencia el cartucho de agujas redondas de otros tipos de agujas?
El cartucho redondo tiene pequeñas agujas distribuidas uniformemente por toda su superficie. Suele utilizarse para el mantenimiento general de la piel. Mejora la absorción de los productos para el cuidado de la piel y garantiza un cutis sano y radiante.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar el cartucho de agujas de 42 unidades?
El cartucho de 42 agujas proporciona una profundidad de penetración moderada, por lo que es adecuado para diversos problemas de la piel. Trata líneas finas, arrugas y se concentra en el rejuvenecimiento general de la piel.
¿Cuándo debería utilizar el cartucho de agujas de 36 unidades?
El cartucho de agujas de 36 unidades se recomienda para problemas de la piel como cicatrices de acné, poros dilatados e hiperpigmentación.
¿Para qué sirve el cartucho de agujas de 12 unidades?
El cartucho de 12 agujas está destinado principalmente a mejorar la textura de la piel. Elimina eficazmente cicatrices y estrías.
